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Anbieter

Bitworks GmbH

Dörrwiesenweg 23
DE 64823 Gross-Umstadt
Tel.: 06078 78059-0
Fax: 06078 78059-23

Internet:www.bitworks.net
E-Mail: info <AT> bitworks.net


Die BITWORKS GmbH ist seit über 25 Jahren ein innovativer Anbieter von Software für Integrierte Management Systeme.

QM-Software BITqms

Die Qualitäts- und Managementsoftware BITqms ist eine webbasierte, standortunabhängige Softwarelösung zur Planung und Steuerung von Managementaufgaben und betrieblichen Abläufen. Sie beinhaltet außerdem die Erfolgskontrolle und die Initiierung und Überwachung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Die BITqms Komplettlösung umfasst sämtliche Bereiche des Qualitätsmanagements:

  • Dokumentenmanagement und -Lenkung
  • Mobile Begehungen, Prüfungen und Audits (auch offline mit Tablets)
  • Prozess-, Maßnahmenmanagement
  • Risikomanagement
  • Elektronische Formulare
  • Fehler-, Beschwerde und Ideenmanagement
  • Intranet/Extranet/Portale
  • Wartung und Instandhaltung
  • Ressourcenmanagement u. v. m.

Aus einer Kombination der Module können Sie viele Abläufe in Ihrem Unternehmen erleichtern.

So können z. B. mit den Modulen elektronische Formulare, Maßnahmen und Portale Vorgänge abgebildet werden wie:

  • Urlaubsantrag
  • Wareneingangsprüfungen
  • Beschwerdemanagement
  • Ideenmanagement
  • Reklamationsmanagement
  • Kunden- oder Patientenbefragungen
  • Erfassung von CIRS-Meldungen
  • Mitarbeiter-, Kunden- und Lieferantenportale zur gezielten Informationsbereitstellung
  • Und vieles mehr

Projekt PizzBlitz

Um unseren Kunden und Interessenten einen leichten und verständlichen Einstieg in die Funktionen der Software BITqms zu ermöglichen, stellen wir Ihnen ein fiktives und spannendes Universum bereit:
Die Serie "PizzBlitz - Management mit System" beschreibt die Geschichte der Freunde Marius und Luisa, die sich entschließen, eine Pizzeria zu übernehmen, zu führen und zu optimieren. Dabei stoßen sie auf eine Vielzahl von Herausforderungen: Dokumentationen, Prozesse, Mitarbeiter, Standorte, Qualität, Kunden und Lieferanten. Alles muss aufgebaut und verbessert werden.

Sie werden feststellen, dass Sie viele der Herausforderungen aus Ihrem Arbeitsalltag kennen.

Auf der PizzBlitz-Website finden Sie alle Informationen rund um PizzBlitz: Webcasts, Fachartikel aus der QZ-Online, Schritt für Schritt Anleitungen und Zugang zum Demosystem.

PizzBlitz verbindet fachliche Anforderungen mit der passenden Umsetzung in BITqms auf leichte spielerische Art und Weise, streng nach dem Motto "QM ist maximal so trocken wie ein guter Rotwein".

  • Die BITqms Module bieten Lösungen für alltägliche Herausforderungen im Arbeitsalltag. So kann z. B. ein Beschwerdemanagement mit den Modulen "elektronische Formulare", "Maßnahmenmanagement" und "Intranet/Extranet" abgebildet werden.

  • Falls eine Aufgabe noch nicht abgeschlossen werden kann, weil etwa im vorherigen Schritt etwas vergessen wurde, kann der Workflowschritt auch ganz einfach an den vorherigen/die vorherigen Bearbeiter zurückgegeben werden. Für die Rückgabe geben Sie eine Begründung an. Nachdem die Korrektur vorgenommen wurde und die erneute Bearbeitung abgeschlossen wurde, geht die nächste Aufgabe automatisch an den nächsten Bearbeiter. Diese Weiter- und Zurückgaben werden im System dokumentiert und sind inkl. der Bemerkungen einsehbar.

  • Portale, wie Intranet/Extranet, sind vielseitig gestaltbar und somit für die verschiedensten Einsatzbereiche geeignet. Gestalten Sie damit unter anderem Kunden-, Mitarbeiter- oder Lieferantenportale. Informationen können somit z. B. allen Stakeholdern gezielt bereitgestellt werden, ohne dass die Benutzer einen BITqms Zugang benötigen. Prozesse können direkt über ein Formular im Portal, wie z.B. den Feedbackbogen, gestartet werden.

  • Mit BITqms2Go können Begehungen, Audits oder Prüfungen mit dem Tablet direkt vor Ort durchgeführt werden. Dabei ist keine Internetverbindung notwendig. Bild- und Sprachnotizen können direkt am Ort des Geschehens aufgenommen und dokumentiert und nötige Maßnahmen bei Bedarf sogar direkt eingeleitet werden. Aufgetretene Mängel sind somit auch für nachfolgende Bearbeiter nachvollziehbar.

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media@hanser.de

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