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Prozessorientiertes QM-System für KMU

Ein Unternehmen auf dem Weg zur Prozessorientierung

In dem Q-Fiction "Pottbäckers Prozesswelt" wird ein fiktives mittelständisches Unternehmen vorgestellt, das seine Organisation Schritt für Schritt an ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem heranführt. Der Clou: Obwohl fiktiv, wurde jeder Teil von Qualitätsexperten realer Unternehmen verfasst.

Prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem

Im Fokus der Serie steht die Pottbäcker & Partner GmbH, ein Schwarzwälder Hersteller von Kaffeetassen. In diesem Unternehmen finden sich alle typischen Geschäftsprozesse eines heutigen Industrie- und Handelsunternehmen. "Pottbäckers Prozesswelt" ist ein praxisnaher Ratgeber für alle, die in ihrem Unternehmen die Prozesse etablieren und optimieren wollen.

Teil 1: Prozessstruktur: Der Startschuss in eine neue QM-Zukunft fällt

Teil 2: Wie entsteht eine Prozesslandkarte?

Teil 3: Die Aufbauorganisation: Überlegungen zum Organigramm

Teil 4: Prozess- und Durchführungsverantwortung

Teil 5: Mitgeltende
Dokumente - Kein Prozess ohne Dokumentation

Teil 6: Prozessmanagement: Auf die In- und Outputs kommt es an

Teil 7: Mit Prozess-
orientierung klar kommunizieren

Teil 8: Rechtssicherheit im Rahmen der Prozessorientierung

Teil 9: Dokumentations-
management: Qualitäts-
management mit System

Teil 10: Elementarprozesse - Auch Ausnahmen brauchen Regeln

Teil 11: Ziele und
Kennzahlen im Prozessmanagement

Teil 12: Lenkung von Prozessen: Wer
dokumentiert, gewinnt

Teil 13: Mehrsprachigkeit in der Prozesswelt

Teil 14: Änderungsdienst - Von Bestand ist nur der Wandel

Teil 15: Mit der Wiedervorlage erfolgreich durchs Prozessmanagement

Teil 16: Vorgabeprozesse: Standardisiert und dennoch individuell

Teil 17: Ein Managementsystem für mehrere Standorte

Teil 18: Neues Prozessmodell: Nicht ohne Kommunikation!

Teil 19: REACh= Rechtzeitig erkennen - Alternativen checken

Teil 20: Qualitiy Gate:
Vier Phasen eines Entwicklungsprozess

Teil 21: In drei Schritten
zum Energiemanagement

Teil 22: Eine Prozesswelt für alle

Weiterführende Information

reduzieren

Pottbäcker Automotive

Wie Pottbäcker zum Automobilzulieferer wird und IATF 16949 anstrebt

In diesem Q-Fiction begleiten Sie Pottbäcker Automotive, einen fiktiven Zulieferer von Antriebskomponenten. Seine Kunden aus der Autoindustrie fordern ein IATF-zertifiziertes QM-System und so muss sich der Mittelständler an diesen wichtigen Qualitätsstandard anpassen. Der Clou: Jeder Teil dieser Serie wurde von Q-Experten realer Unternehmen verfasst. mehr