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Prozessorientiertes QM-System für KMU

Ein Unternehmen auf dem Weg zur Prozessorientierung

In dem Q-Fiction "Pottbäckers Prozesswelt" wird ein fiktives mittelständisches Unternehmen vorgestellt, das seine Organisation Schritt für Schritt an ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem heranführt. Der Clou: Obwohl fiktiv, wurde jeder Teil von Qualitätsexperten realer Unternehmen verfasst.

Prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem

Brian Jackson, Fotolia.com

Im Fokus der Serie steht die Pottbäcker & Partner GmbH, ein Schwarzwälder Hersteller von Kaffeetassen. In diesem Unternehmen finden sich alle typischen Geschäftsprozesse eines heutigen Industrie- und Handelsunternehmen. "Pottbäckers Prozesswelt" ist ein praxisnaher Ratgeber für alle, die in ihrem Unternehmen die Prozesse etablieren und optimieren wollen.


Über das Special

Von Experten für Experten: In diesem Special zeigen wir Ihnen anhand der fiktiven Firma Pottbäcker, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem einführen.

Zur Übersicht des Specials


Ein Gemeinschaftsprojekt von


Über das Projekt "Pottbäcker"

Autoren und Partner

N5-Prozessmodell

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