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Gemerkt
01.10.2013
Wer sichert Ihre Servicequalität?
QZ-Umfrage im Oktober 2013
© aey - Fotolia
Es sind zunehmend die Dienstleistungen rund ums Produkt, mit denen sich Hersteller im Wettbewerb differenzieren. Wer aber ist zuständig für die Qualität dieser Services?
Wie verfährt Ihr Unternehmen mit der Sicherung seiner Servicequalität?
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Umfrage-Ergebnisse
Umfragen - Archiv (2006-2013)
Hier finden Sie die Ergebnisse der QZ-Umfragen von September 2006 bis Februar 2013.
Grafisch und redaktionell aufbereitet erfahren Sie hier, wie Qualitätsmanager zu verschiedenen aktuellen Themen der Branche stehen.
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