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Die DINENISO9000 beschreibt in Abschnitt 0.2 die Grundsätze des Qualitätsmanagements. Sie können genutzt werden, um die Leistungsfähigkeit einer Organisation zu verbessern. Wiederholt werden diese Grundsätze in Abschnitt 4.3 der DINENISO9004. Inklusive Lösung aus Heft 11/2005
