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QZ 09/2004

Wissens-Check im September

Wissens-Check im September

Die DIN EN ISO 9000 beschreibt in Abschnitt 0.2 die Grundsätze des Qualitätsmanagements. Diese Grundsätze können genutzt werden, um die Leistungsfähigkeit einer Organisation zu verbessern. Wiederholt werden diese Grundsätze in Abschnitt 4.3 der DIN EN ISO 9004.1. Finden Sie heraus, welche Abschnitte der DIN EN ISO 9004 Ihnen weiterführende Informationen zu den ersten vier Grundsätzen (a bis d) bieten, um bei der Betrachtung der Leistungsfähigkeit der Organisation aus diesen Grundsätzen heraus Verbesserungspotenzial zu erkennen. 2. Ordnen Sie die verschiedenen Abschnitte und/oder Unterabschnitte der Norm den einzelnen Managementgrundsätzen zu und markieren Sie die für Sie wichtigen (für den jeweiligen Grundsatz zutreffenden) Passagen der einzelnen Abschnitte. (Mehrfachzuordnungen möglich). Inklusive Lösung aus Heft 10/2004

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