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QZ 01/2005

Wissens-Check im Januar

Wissens-Check im Januar

„Messung ist für das Treffen von auf Fakten beruhenden Entscheidungen von Bedeutung. Deshalb sollte die Unternehmensleitung wirksame und effiziente Messungen, Datenerfassung und -validierung sicherstellen, um die Leistung der Organisation und die Zufriedenheit anderer interessierter Parteien zu gewährleisten. Dies sollte die Bewertung der Gültigkeit und des Zwecks von Messungen und die beabsichtigte Nutzung von Daten zur Schaffung von Mehrwert für die Organisation einschließen.“ So weit die DIN EN ISO 9004.

Häufig werden, insbesondere in industriellen Organisationen, die Schwerpunkte auf die Messung und Beurteilung von Produkten und der Fähigkeit von Prozessen beschränkt. Die Norm DIN EN ISO 9004 QM-Systeme „Leitfaden für Verbesserung” gibt weitergehende Hinweise.
Finden Sie bis zu zehn weitere Punkte, die die Messung, Analyse und Verbesserung der Unternehmensleistung betreffen und berücksichtigt werden sollten! Inklusive Lösung aus Heft 02/2005

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