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QM-Basics (2)
  • Kunden - Kundenzufriedenheit

    10 Strategien für die Kundenbindung

    Kunden zu binden ist profitabler, als Neukunden zu akquirieren. Doch wie sorgt man dafür, dass zufriedene Kunden immer wieder kommen? Diese zehn Strategien zur Kundenbindung haben sich bewährt.   mehr

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  • Kunden - Kundenmanagement

    Kundenanforderungen – Kano Modell

    Das Kano-Modell zeigt den Zusammenhang zwischen der Kundenzufriedenheit und der Erfüllung von Kundenanforderungen.   mehr

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  • 23.09.2020

    Kundenzufriedenheit in Pandemiezeiten

    Kundenmonitor Deutschland 2020 veröffentlicht

    Überzeugende Cross-Channel-Betreuung führt zum Erfolg. Zu diesem Schluss kommt der aktuelle Kundenmonitor, der jetzt veröffentlicht wurde. Über 25.000 Personen wurden zu ihren Beziehungen zu zahlreichen Unternehmen befragt.   mehr

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  • 11.05.2018

    Oasen in der Servicewüste: Deutschlands Kundenchampions 2018

    Servicewüste Deutschland? Diesem Klischee sagt der „Deutschlands Kundenchampions“ den Kampf. Die Sieger verraten, wie sich die Servicequalität verbessern lässt.   mehr

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  • 26.03.2018

    Frustrierte Kunden reklamieren nicht - sie gehen zur Konkurrenz

    Anstatt sich zu beschweren, tun unzufriedene Kunden ihren Frust kund, indem sie zur Konkurrenz wechseln. Das belegt eine aktuelle Studie zum Thema Servicequalität.   mehr

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Produkte (4)
  • Erschienen am 01.12.2010

    Manufacturing Execution System (MES)

    Alles im Blick

    Das Manufacturing Execution System (MES) der Guardus Solutions, Ulm, bietet neue Analysemöglichkeiten mit dem KPI-Cockpit. Ergänzend zu den...   mehr

    Carl Zeiss MES Solutions GmbH

    Merken Gemerkt
  • Erschienen am 03.03.2008

    Software IQweb Innovate

    Plattform für Neues

    Mit der Software IQweb Innovate von der IPEQ AG, Holzkirchen, können Ideen und Innovationsvorschläge einfach gesammelt und automatisch...   mehr

    IPEQ AG

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  • Erschienen am 14.04.2005

    Improve Qclick Version 4.0

    Alles im Blick

    Die Version 4.0 der Software Improve Qclick von Synprovis, Basel, kann um die Module 8D-Report, Kundenkommunikation und Kostenkalkultion...   mehr

    Synprovis GmbH

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QZ-Beiträge (85)
Wer bietet was? (11)
  • JessenLenz GmbH

    Steinmetzstr. 3
    DE 23556 Lübeck
    Tel.: 0451 87360-0
    Fax: 0451 87360-66
    Internet: www.pdap.de
    E-Mail: info <AT> pdap.de

    Die JessenLenz GmbH hat seit 1983 Erfahrungen mit der Softwareentwicklung im Bereich CIM-CAQ, wobei sich PDAP in unterschiedlichen Industriezweigen bewährt hat.

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  • Synprovis GmbH

    Spillgässli 33
    CH 6205 EICH
    Tel.: +41 41785 2070
    Fax: +41 41785 2079
    Internet: www.synprovis.ch
    E-Mail: kontakt <AT> synprovis.ch

    Seit 2002 hat sich die Synprovis GmbH, als Spezialistin für KVP-Qualitätsmanagement, einen Namen gemacht. Mit der Websoftware Improve ist...

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  • Bitworks GmbH

    Dörrwiesenweg 23
    DE 64823 Gross-Umstadt
    Tel.: 06078 78059-0
    Fax: 06078 78059-23
    Internet: www.bitworks.net
    E-Mail: info <AT> bitworks.net

    Die BITWORKS GmbH ist seit über 25 Jahren ein innovativer Anbieter von Software für Integrierte Management Systeme.

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