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QZ-Beiträge (18)
  • Kundenprofil mittels Beschwerden
    QZ 12/2001, Seite 1536 - 1538

    Kundenprofil mittels Beschwerden

    Elektronisches Reklamationsmanagement stellt Kunden langfristig zufrieden

    Hohe Kundenanforderungen verlangen nach neuen Wegen der Information. Ein Stahlwerk setzt das klassische Reklamationsmanagement als...   mehr

    Merken Gemerkt
  • Einsparen - aber kontinuierlich
    QZ 09/2001, Seite 1171 - 1173

    Einsparen - aber kontinuierlich

    Senkung von Qualitätskosten durch Regelkreismodell

    Kosten senken und Qualität sichern - dies sind die unternehmerischen Kernforderungen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. Ein...   mehr

    Merken Gemerkt
  • Mit der Zeit gehen
    QZ 07/2001, Seite 921 - 924

    Mit der Zeit gehen

    Vom Computer Aided Quality Assurance Management zum Computer Integrated Quality Management

    Managementsysteme und zunehmend IT-Systeme sind entscheidende Schlüsselfaktoren des Unternehmenserfolgs. Jedes dieser Systeme organisiert...   mehr

    Merken Gemerkt
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