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  • Problemlöser schaffen Neues
    QZ 01/2020, Seite 3

    Problemlöser schaffen Neues

    Editorial

    Ich will keine Probleme, ich will Lösungen. Diesen Satz haben wir alle schon einmal gehört. Mitunter gibt es jedoch ein kleines Problem mit...   mehr

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  • Inhaltsverzeichnis
    QZ 01/2020, Seite 4 - 5

    Inhaltsverzeichnis

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  • Zwischen Bauplan und Realität
    QZ 01/2020, Seite 10 - 11

    Zwischen Bauplan und Realität

    Megatrends vom 6. Qualitätstag der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ)

    Mit knapp 500 Besuchern und über 30 Themen war der diesjährige DGQ-Qualitätstag am 28. November 2019 in Frankfurt am Main ein Event der...   mehr

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  • Qualitätsmanager im Aufbruch
    QZ 01/2020, Seite 12 - 13

    Qualitätsmanager im Aufbruch

    16. Qualitäts-Gipfeltreffen der Automobilindustrie

    Das Motto der Veranstaltung sollte auf den technologischen Aufbruch der gesamten Automobilindustrie hindeuten. Elektrische Antriebe,...   mehr

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  • Im Namen der Bürokratie
    QZ 01/2020, Seite 14 - 15

    Im Namen der Bürokratie

    Warum die Pflegegesetze nicht bürgerorientiert sind

    Seit 2015 ist das Pflegestärkungsgesetz in zwei Stufen in Kraft getreten. Die prinzipiellen organisatorischen Strukturen, Gesetze und...   mehr

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  • Alle an Bord!
    QZ 01/2020, Seite 16 - 18

    Alle an Bord!

    Widerstände systematisch in ein Win-Win überführen

    Einwände sind der Feind einer jeden Veränderungsinitiative? Ein Irrglaube, denn nur wer Vorbehalte proaktiv und systematisch mit den...   mehr

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  • Gute Entscheidungen sind kein Zufall
    QZ 01/2020, Seite 19 - 21

    Gute Entscheidungen sind kein Zufall

    Mit einem einfachen Modell systematisch zum richtigen Entschluss

    Zeitdruck, mangelnder Überblick, Angst, Perfektionismus oder fehlendes Methoden-Know-how erschweren es oft, die richtige Entscheidung zu...   mehr

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  • Inspizieren und inspirieren
    QZ 01/2020, Seite 22 - 23

    Inspizieren und inspirieren

    Exkurs: Diese Schlüsselkompetenzen benötigt ein EFQM-Assessor

    Um ein EFQM-Assessment erfolgreich vorzubereiten, durchzuführen und die Ergebnisse dem bewerteten Unternehmen verständlich zu machen,...   mehr

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  • Preisrätsel im Januar
    QZ 01/2020, Seite 24 - 25

    Preisrätsel im Januar

    Harmonisierter FMEA-Standard

    Stellen Sie Ihr fachliches Know-how auf den Prüfstand, und ‧gewinnen Sie eine attraktive Prämie! Für Ihren Selbst-Check und als Preisrätsel...   mehr

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  • Schichtweise Überwachen
    QZ 01/2020, Seite 32 - 33

    Schichtweise Überwachen

    Optisches Inline-Prüfsystem für die additive Fertigung

    Methoden zur Qualitätssicherung sind ein zentraler Erfolgsfaktor für die weitere Industrialisierung der additiven Fertigung. Im...   mehr

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  • Lieferanten schaffen Wert durch Innovationen
    QZ 01/2020, Seite 38 - 40

    Lieferanten schaffen Wert durch Innovationen

    Wie erhält der Einkauf mehr und bessere Innovationen von Lieferanten?

    Gerade deutsche Unternehmen können im globalen Wettbewerb weder mit niedrigen Löhnen noch mit günstigen Rohstoffen oder durch...   mehr

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  • Stimmungsbarometer als Qualitätsindikator
    QZ 01/2020, Seite 41 - 43

    Stimmungsbarometer als Qualitätsindikator

    Mitarbeiterbefragungen richtig durchführen – darauf müssen Sie achten

    Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels müssen Unternehmen einiges für die Mitarbeiterbindung tun. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen helfen...   mehr

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  • Vom Papiertiger zum Prozess-Turtle
    QZ 01/2020, Seite 44 - 46

    Vom Papiertiger zum Prozess-Turtle

    Der Weg eines internationalen Logistikdienstleisters zur ISO 9001:2015

    Die Neuerungen der ISO 9001:2015 erfordern an vielen Stellen ein Weiterdenken – auch und gerade bei Unternehmen, die langjährige Erfahrung...   mehr

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  • Gutes Gewissen normgemäß
    QZ 01/2020, Seite 47 - 49

    Gutes Gewissen normgemäß

    CSR-Präqualifikation und Nachhaltigkeits-Zertifizierung nach DIN ISO 26000

    Nachhaltigkeit gewinnt als Wettbewerbsfaktor immer mehr an Bedeutung. Um als nachhaltig zu gelten, muss ein Unternehmen seine Corporate...   mehr

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  • Charlie macht kurzen Prozess
    QZ 01/2020, Seite 50 - 52

    Charlie macht kurzen Prozess

    Wie Prozesse die Markenwerte im Unternehmen stabilisieren

    Ein Schweizer Pumpenhersteller beschloss, sein Prozessmanagement neu auszurichten. Für den Aufbau eines effizienten Prozessmanagements...   mehr

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    Diesen Artikel bieten wir Ihnen mit freundlicher Unterstützung von ViCon GmbH kostenlos als PDF-Datei zum Download an.

  • Gute Arbeitspraxis unter Laborbedingungen
    QZ 01/2020, Seite 53 - 54

    Gute Arbeitspraxis unter Laborbedingungen

    Wie regelmäßige Software-Validierung im GxP-regulierten Umfeld unterstützt

    Ein zuverlässiges Qualitätsmanagement, das die Anforderungen an die „Gute Arbeitspraxis“ (GxP) erfüllt, gehört zum täglichen Anspruch des...   mehr

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  • Inspektionen mit erweiterter Realität
    QZ 01/2020, Seite 56 - 58

    Inspektionen mit erweiterter Realität

    Mit kamerabasierten Prüfsystemen zum schnellen Soll-Ist-Vergleich

    Augmented-Reality-Systeme unterschiedlicher Ausprägung transformieren die reale Produktionsumgebung und die digitale CAD-Welt in ein...   mehr

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  • Klassische Druckmessung trifft Qualitätsprüfung 4.0
    QZ 01/2020, Seite 60 - 61

    Klassische Druckmessung trifft Qualitätsprüfung 4.0

    Die Anforderungen an die Zuverlässigkeit und Sicherheit eingesetzter Manometer im Anlagenbau sind sehr hoch – vor allem für Industrien wie...   mehr

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  • Simpler Aufbau, hohe Messgenauigkeit
    QZ 01/2020, Seite 62 - 63

    Simpler Aufbau, hohe Messgenauigkeit

    Optische Kontrolle von Gummidichtringen mit dem Mikroferoskop

    Bei der Überprüfung von filigranen Bauteilen wie Dichtungen stößt die optische Messtechnik an Grenzen. Im Tech‧nikum OGKB der Hochschule...   mehr

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  • Vorschau
    QZ 01/2020, Seite 73

    Vorschau

      mehr

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  • Qualität braucht Mut!
    QZ 01/2020, Seite 74

    Qualität braucht Mut!

    Bereit, die richtigen Fragen zu stellen?

    Zum Jahresanfang ist ein kurzer Blick zurück auf das abgelaufene Jahr sinnvoll, um Bilanz zu ziehen. Es ist jedoch in erster Linie der...   mehr

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  • Sichere und unsichere Ereignisse
    QZ 12/2019, Seite 3

    Sichere und unsichere Ereignisse

    Editorial

    Wer ist dieser Weihnachten, fragt sich ein aufgeregter Hauskater in der liebenswerten Kindergeschichte „Weihnachten steht vor der Tür“....   mehr

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  • Inhaltsverzeichnis
    QZ 12/2019, Seite 4 - 5

    Inhaltsverzeichnis

      mehr

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  • Herzblut statt Checkliste
    QZ 12/2019, Seite 10 - 11

    Herzblut statt Checkliste

    Impressionen vom diesjährigen Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress

    Welche Bedeutung – ja, welche Daseinsberechtigung hat heutzutage ein Zertifikat nach ISO 9001? Warum ist für das Qualitätsempfinden das...   mehr

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  • (K)eine Glaubensfrage
    QZ 12/2019, Seite 12 - 13

    (K)eine Glaubensfrage

    Um Prozesse zu verbessern, müssen Qualitätsmanager die Kultur verstehen

    Qualitätsmanager, die Prozesse verändern wollen, müssen ihre Auswirkungen auf die sichtbaren und unsichtbaren Verhaltensweisen sowie die...   mehr

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  • Gut getarnt vor der Nase
    QZ 12/2019, Seite 14 - 16

    Gut getarnt vor der Nase

    Verborgene Risiken im Projektmanagement (Teil 1)

    In Projekten sind die größten Risiken auch am leichtesten zu beherrschen, weil das Management sie a am besten kennt und verstärkt darauf...   mehr

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  • Digitale Transformation als Chance
    QZ 12/2019, Seite 17 - 19

    Digitale Transformation als Chance

    Sind Qualitätsmanager Mitläufer oder Leader in der Digitalisierung?

    Die Digitalisierung schreitet voran, Organisationen und Geschäftsmodelle müssen überdacht und in das digitale Zeitalter überführt werden....   mehr

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  • Preisrätsel im Dezember
    QZ 12/2019, Seite 20 - 21

    Preisrätsel im Dezember

    Grundlagen des Projekt- und Prozessmanagements

    Stellen Sie Ihr fachliches Know-how auf den Prüfstand und gewinnen Sie eine attraktive Prämie! Für Ihren Selbst-Check und als Preisrätsel...   mehr

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  • Im Labyrinth der QM-Systeme
    QZ 12/2019, Seite 34 - 37

    Im Labyrinth der QM-Systeme

    Warum QM in der ambulanten Versorgung für Verwirrung sorgt

    In keiner anderen Branche findet man so viele unterschiedliche QM-Verfahren wie im ambulanten Gesundheitssektor. Die einen nennen es...   mehr

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  • Doppelt hält besser
    QZ 12/2019, Seite 38 - 40

    Doppelt hält besser

    Verhältnis zwischen Compliance-Managementsystem und Risikomanagementsystem

    An Rechtsgrundlagen mangelt es nicht, wenn es um die Einführung eines Risikomanagementsystems geht. Eine branchenübergreifende Pflicht zur...   mehr

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  • Von den Nerds lernen
    QZ 12/2019, Seite 41 - 43

    Von den Nerds lernen

    Exkurs: Agiles Qualitätsmanagement in der Softwareentwicklung

    In der Softwareentwicklung kann das Zusammenspiel zwischen klassischen QM-Methoden sowie agilen Prinzipien dabei helfen, Projekte...   mehr

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  • Alles im digitalen Fluss
    QZ 12/2019, Seite 44 - 46

    Alles im digitalen Fluss

    Wie die Digitalisierung den Wandel von QM-Systemen vorantreibt

    Seit den Anfängen der softwaregestützten QM-Systeme wurden zahlreiche Technologien entwickelt. Vor allem das Internet und die mobilen...   mehr

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    Diesen Artikel bieten wir Ihnen mit freundlicher Unterstützung von IMS Integrierte Managementsysteme AG kostenlos als PDF-Datei zum Download an.

  • Virtuelle Helfer für sichere Daten
    QZ 12/2019, Seite 47 - 49

    Virtuelle Helfer für sichere Daten

    Mit Robotic Process Automation (RPA) zur DSGVO-Compliance

    Praxistipp Die DSGVO hat den administrativen Aufwand für den Umgang mit personenbezogenen Daten in den meisten Unternehmen explodieren...   mehr

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  • Eine Alternative zu klassischen Methoden
    QZ 12/2019, Seite 50 - 53

    Eine Alternative zu klassischen Methoden

    Messunsicherheitsbestimmung komplexer Messprozesse mittels Machine Learning

    Die von Normen und Richtlinien geforderten Eignungsnachweise für Messprozesse sind für Unternehmen insbesondere aufgrund der notwendigen...   mehr

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  • Flexibel und oberflächenunabhängig
    QZ 12/2019, Seite 54 - 55

    Flexibel und oberflächenunabhängig

    Taktile Sensorik in der Koordinatenmesstechnik

    Grundlagen Teil 2 In der Koordinatenmesstechnik kommen überwiegend taktile und optische Sensoren sowie die Röntgen-Computertomografie zum...   mehr

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  • Verkürzte Produktentwicklung
    QZ 12/2019, Seite 56 - 57

    Verkürzte Produktentwicklung

    Mit 3D-CT-Röntgenprüfverfahren Zuverlässigkeit und Lebensdauer von Bauteilen beurteilen

    Hochtechnologie-Erzeugnisse weisen zum Beispiel aufgrund der Materialzusammensetzung der Bauteile eine hohe Komplexität auf. Bisher war es...   mehr

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  • Rückschau Dezember 1994 und 1969
    QZ 12/2019, Seite 59

    Rückschau Dezember 1994 und 1969

    Qualitätsmanagement im Wandel der Zeit

    Jeden Monat blättert der QZ-Herausgeber in den Archivjahrgängen der QZ. Dabei findet er Kurioses und Bemerkenswertes aus fünf Jahrzehnten...   mehr

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  • Vorschau
    QZ 12/2019, Seite 65

    Vorschau

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  • Qualität ist überall!
    QZ 12/2019, Seite 66

    Qualität ist überall!

    Warum das Positive doch überwiegt und Krisen die Ausnahme bleiben

    Es lässt sich gar nicht vermeiden – ein Jahresrückblick ist immer auch eine Bilanz. Hat in den letzten zwölf Monaten eher das Gute oder...   mehr

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  • Exzellenz ist kein Luftschloss
    QZ 11/2019, Seite 3

    Exzellenz ist kein Luftschloss

    Editorial

    Wenn Sie sich ein perfektes Managementsystem wünschen würden, was stünde auf Ihrem Wunschzettel – oder, seriöser ausgedrückt, in Ihrem...   mehr

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  • Inhaltsverzeichnis
    QZ 11/2019, Seite 4 - 5

    Inhaltsverzeichnis

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  • Alles bleibt anders
    QZ 11/2019, Seite 10 - 11

    Alles bleibt anders

    Anderthalb Jahre DSGVO – Versuch einer Standortbestimmung

    Verletzen Klassenfotos oder Namen an Klingelschildern den Datenschutz? Solche Fragen kamen im Frühjahr 2018 auf, als die neue...   mehr

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  • Deutsch-chinesische Zusammenarbeit
    QZ 11/2019, Seite 12 - 14

    Deutsch-chinesische Zusammenarbeit

    Kulturelle Eigenarten machen den Unterschied in der Kommunikation

    Der Aufbau neuer Lieferanten aus dem asiatischen Markt und die Abwicklung von Beschaffungsprojekten mit diesen stellen auch die Deutsche...   mehr

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  • Wenn zwei Welten aufeinanderprallen
    QZ 11/2019, Seite 15 - 17

    Wenn zwei Welten aufeinanderprallen

    Spannungsfelder und Konflikte im agilen Change – ein Erfahrungsbericht

    In vielen Unternehmen haben Qualitätsmanager keine Weisungsbefugnis, müssen aber dennoch qualitätsfördernde Maßnahmen durchsetzen können....   mehr

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  • Preisrätsel im November
    QZ 11/2019, Seite 18 - 19

    Preisrätsel im November

    Mindestanforderungen an interne Audits aus integrierter Sicht

    Stellen Sie Ihr fachliches Know-how auf den Prüfstand und gewinnen Sie eine attraktive Prämie! Für Ihren Selbst-Check und als Preisrätsel...   mehr

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  • Künstliche Assistenz
    QZ 11/2019, Seite 20 - 21

    Künstliche Assistenz

    Wie Ihnen künstliche Intelligenz den Arbeitsalltag erleichtern kann

    Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Begriff, bei dem ein bedrohlicher Eindruck entstehen kann: Entweder wir haben es in naher Zukunft mit...   mehr

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  • Operation Fehlermanagement
    QZ 11/2019, Seite 32 - 35

    Operation Fehlermanagement

    Entwicklung einer digitalen OP-Checkliste zur Vermeidung chirurgischer Fehler

    Die Fehlerrate bei chirurgischen Eingriffen ist zwar gering, aber durchaus vorhanden. Zur Vermeidung von OP-Fehlern werden heute...   mehr

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  • Spitzenleistung ohne Excellence?
    QZ 11/2019, Seite 36 - 39

    Spitzenleistung ohne Excellence?

    So unterscheidet sich das EFQM-Modell 2020 vom Vorgängermodell 2013

    Am 24. Oktober 2019 wurde in Helsinki feierlich das neue EFQM-Modell enthüllt. Dies ist der Gipfel eines langwierigen...   mehr

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  • Mehr als die Summe der Teile
    QZ 11/2019, Seite 40 - 43

    Mehr als die Summe der Teile

    Der Weg eines Vermessungsdienstleisters vom zertifizierten QMS zur Business Excellence

    Die Zertifizierung gemäß ISO 9001 war für ein inhabergeführtes Vermessungsbüro erst der Anfang eines jahrzehntelangen Entwicklungsprozesses...   mehr

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  • Agil sein heißt handeln
    QZ 11/2019, Seite 44 - 47

    Agil sein heißt handeln

    Wie eine QM-Abteilung bei Miele agile Arbeitsweisen praktiziert

    In der Softwareentwicklung nahm die Agilisierung vor über zwanzig Jahren ihren Anfang. Mittlerweile wird der agile Arbeitsmodus erfolgreich...   mehr

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