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QZ 08/2017

Blick in die Glaskugel

Wie sieht die Zukunft des Qualitätsmanagements aus?

Blick in die Glaskugel

Die Frage nach der Qualität von Produkten und Dienstleistungen beherrscht unser Leben. Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement haben in den vergangenen Dekaden großen Einfluss auf die Produkt- und Dienstleistungsqualität genommen. Doch wohin führt die Reise? Kann sich Qualitätsmanagement als Disziplin noch weiterentwickeln?

Thomas Münster und Christian Trautmann

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