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QZ 09/2020

Garantie braucht Sicherheit

Wie mit digitalem QM die Produktgarantie verlängert wird

Garantie braucht Sicherheit

Wer seinen Kunden eine Produktgarantie über 25 Jahre gewährt, braucht ein bestens funktionierendes Qualitätsmanagement. Ein Dichtungshersteller hat ein QM aufgebaut, das regelmäßig von externen Auditoren gelobt wird. Zuletzt wurde von diesen empfohlen, über eine digitale Lösung nachzudenken – der Softwareanbieter Consense erhielt den Zuschlag.

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