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QZ 07/2020

Das neue Normal

Wie die EFQM-Methodik gerade in der Krise Orientierung geben kann

Das neue Normal

Die Corona-Pandemie erzwang Veränderung unter Zeitdruck und in allen Teilen unserer Gesellschaft. Diese Dynamik ist eine Chance, um unsere Systeme neu zu gestalten, denn in der Krise entstand so manches Good oder Best Practice. Das EFQM-Modell hilft mit einem Handlungsrahmen, dem Diagnosetool RADAR und der Selbstbewertungsmethode.

Birgit Behrens-Otto

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