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QZ 01/2019

Ein Crashkurs in Wertschätzung

Wie begeisterte Mitarbeiter (Service-)Qualität schaffen

Ein Crashkurs in Wertschätzung

Erfolg hat, wer seine Kunden begeistert. Fürs Begeistern sind keine PR-Agenturen oder Marketing-Profis zuständig, sondern in erster Linie die Mitarbeiter. Nur Mitarbeiter, die sich mit ihrem Unternehmen verbunden fühlen, können Kunden begeistern. Diese Verbundenheit kann ein Unternehmen schaffen durch Wertschätzung, Verantwortung, Dankbarkeit sowie eine positive Fehlerkultur.

Mahsa Amoudadashi

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