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QZ 02/2009

Hemmschuh oder Basis?

Wege zu erfolgreichem Geschäftsprozessmanagement (GPM-Thesen Teil 12)

Hemmschuh oder Basis?

Im Jahr acht der prozessorientierten ISO 9000:2000 nutzen immer mehr Unternehmen das Geschäftsprozessmanagement (GPM), um ihre Organisation weiterzuentwickeln. Bei vielen Fragen zum Wie gehen die Meinungen durchaus auseinander. Um Sie auf Ihrem Weg zum GPM-Erfolg zu unterstützen, nimmt sich die QZ solcher Fragen an, auf die es keine klaren Antworten gibt. In der letzten Ausgabe dieser Serie beleuchten wir mit unseren Autoren die These: Ein zertifiziertes QM-System ist ein wichtiger GPM-Baustein.

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