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QZ 09/2020

A3 statt 8D?

Warum sich der 8D-Report verändern muss und der A3-Report innerbetrieblich das bessere Instrument ist

A3 statt 8D?

Der 8D-Report ist ein Werkzeug der Verbesserung. Entsprechend sollte er nicht als reines Reklamationsdokument oder als notwendiges Übel in der Beziehung zwischen Kunde und Lieferant gesehen werden. So sieht es jedenfalls Michael Burghartz-Widmann, Vorstandsmitglied der DGQ. In seinem Beitrag zeigt er zudem, warum sich der A3-Report als Instrument für innerbetriebliche Verbesserungen besser eignet.

Michael Burghartz-Widmann

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