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QZ 01/2002

Was ist Qualifizienz?

Steuern mit Zielen und Verbesserung mit Kennzahlen

Was ist Qualifizienz?

In der Vergangenheit wurde mit Hilfe von Prüfkosten, Fehlerkosten sowie Verhütungskosten versucht, den Aufwand für Qualität zu ermitteln. Heute stehen mehr und mehr ganzheitliche Kennzahlensysteme im Vordergrund. Ein Zulieferer erreicht mit einer ausgewogenen Mischung bewährter Konzepte Qualität und Effizienz.

Peter Kleinmann

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