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QZ 11/2019

Wenn zwei Welten aufeinanderprallen

Spannungsfelder und Konflikte im agilen Change – ein Erfahrungsbericht

Wenn zwei Welten aufeinanderprallen

In vielen Unternehmen haben Qualitätsmanager keine Weisungsbefugnis, müssen aber dennoch qualitätsfördernde Maßnahmen durchsetzen können. Stellt in einem Unternehmen der agile Change die Art der Zusammenarbeit auf den Kopf, können die Anregungen des Qualitätsmanagements im schlimmsten Fall als Schikane missverstanden werden.

Susanne Petersen

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