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QZ 12/2018

Gesundheit braucht ganzheitliche Qualität

Risiken und Nebenwirkungen isolierter QM-Systeme im Gesundheitssektor

Gesundheit braucht ganzheitliche Qualität

In der Diskussion um Qualitätsbegriffe im Gesundheitssektor wird deutlich, dass die einzelnen Akteure diametrale Vorstellungen vom Sinn und Inhalt der Begrifflichkeiten haben. Das erhitzt die Gemüter und schürt Unzufriedenheit. Was bleibt, ist die gesetzliche Verpflichtung zur "Qualitätsarbeit" und die Angst vor externen Kontrollinstanzen.

Kai Hoffmann

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