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QZ 10/2016

Wissen auf den ersten Blick

Qualitätsmanagement-Reporting als Instrument des Wissensmanagements

Wissen auf den ersten Blick

Zur Organisation des Unternehmenswissens gehört für BMW, dass das Management qualitätsbezogenes Wissen zusammengefasst in Form von Q-Reports erhält. Auf dieser Basis könnte es strategische Entscheidungen treffen, doch für die Erstellung fehlen derzeit wissenschaftlich erprobte Methoden. Gemeinsam mit der TU Berlin hat der Autohersteller nun ein Konzept entwickelt, um das Qualitätsmanagement-Reporting zu standardisieren und so die Aussagekraft der Q-Reports zu steigern.

Tobias Gruber, Frank Krämer und Roland Jochem

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