Risiken kennen heißt Ergebnisse verbessern

Mit der Normenrevision ISO 9001:2015 sind Unternehmen aufgefordert, ihre Prozesse einer ständigen Risikoanalyse zu unterziehen. Wie ein Risikomanagementsystem entwickelt und ausgestaltet werden soll, lässt die Norm allerdings offen. Ein Automobilzulieferer konnte mithilfe des Fraunhofer IPT und von DHC Business Solutions in fünf Phasen ein Risikomanagement einführen und in der Praxis erproben.

Tobias Pickshaus, Aachen; Rudi Herterich u. Marie-Christine Peper, Saarbrücken; Monika Welker u. Frank Schweyer, Paderborn