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QZ 09/2015

Eine Frage der Haltung

Organisationsentwicklung im Qualitätsmanagement

Eine Frage der Haltung

Bürokraten und Kontrolleure – so werden Qualitätsmanager oft gesehen. Doch neben ihrer Kontrollfunktion können Qualitätsabteilungen noch viel mehr zur Organisationsentwicklung beitragen. Der Landmaschinenhersteller Claas hat ausprobiert, was passiert, wenn das Qualitätsmanagement sich auf kreative Verfahren einlässt.

Cornelius Weiß, Harsewinkel Doris Beck, QZ

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