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QZ 12/2019

Herzblut statt Checkliste

Impressionen vom diesjährigen Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress

Herzblut statt Checkliste

Welche Bedeutung – ja, welche Daseinsberechtigung hat heutzutage ein Zertifikat nach ISO 9001? Warum ist für das Qualitätsempfinden das Überraschungsmoment mindestens ebenso bedeutend wie die Verlässlichkeit? Und wie überlebt Agilität in einer stark reglementierten Branche? Impulse zu diesen und vielen weiteren Themen fanden Kongressteilnehmer auf dem diesjährigen Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress vom 5. bis 7. November in Göttingen.

Regina Levenshtein

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