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QZ 08/2016

Systematisch und systemisch

Ganzheitlicher Ansatz zur unternehmensindividuellen Umsetzung von Prozessorientierung

Systematisch und systemisch

Prozessorientiert agieren wollen die meisten Unternehmen, doch die wenigstens tun es mit hinreichender Konsequenz – und verschenken so beträchtliches Effizienz- und Effektivitäts-Potenzial. Ein mittelständischer Pumpenhersteller hat für sein Umsetzungsprojekt einen systemischen Ansatz und ein Vorgehen gewählt, welche an der Universität Bremen entwickelt wurden. Als Erfolgsfaktoren erwiesen sich die ganzheitliche Betrachtungsweise, die Einbindung aller Mitarbeiter und die Verwendung einer gemeinsamen Sprache.

Kathrin Behrends und Waleri Stein

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