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QZ 01/2020

Inspizieren und inspirieren

Exkurs: Diese Schlüsselkompetenzen benötigt ein EFQM-Assessor

Inspizieren und inspirieren

Um ein EFQM-Assessment erfolgreich vorzubereiten, durchzuführen und die Ergebnisse dem bewerteten Unternehmen verständlich zu machen, benötigen EFQM-Assessoren einen ganzen Strauß an Soft Skills. Bei den Anforderungen bestehen einige Parallelen zum Auditoren-Handwerk. Die Unterschiede ergeben sich hauptsächlich aus dem etwas anderen Selbstverständnis der Assessoren.

Regina Levenshtein

Unternehmensinformation

European Foundation for Quality Management (EFQM)

Avenue des Olympiades 2
BE 1140 BRUSSELS
Tel.: +32 2 775-3511
Fax: +32 2 775-3535

Internet:www.efqm.org
E-Mail: info <AT> efqm.org



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