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QZ 05/2004

Verhandeln unter Stress

Erfolg ist Verhandlungssache – Verhandeln eine Kunst

Verhandeln unter Stress

Qualitätsmanager wissen: Zielführende Verhandlungen wollen gut vorbereitet sein. Und wer mit sehr unterschiedlichen Interessengruppen verhandelt, sollte diese vorher gründlich verstehen. Ein Verhandlungsführer der Polizei gibt Tipps für Business-Verhandlungen.

Dieser Artikel ist Teil des Dossiers Soft Skills. Das Dossier gibt Ihnen in 12 ausgewählten QZ-Beiträgen Tipps für den souveränen Umgang mit Kunden und Kollegen.

Matthias Schranner

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