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QZ 06/2018
Daten hamstern reicht nicht mehr
Datenstrategie als Erfolgsfaktor für Dienstleistungsunternehmen
Richtig genutzte Daten bergen gerade für Service-Unternehmen enormes Potenzial, um nicht nur die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern, sondern auch gänzlich neue Servicemodelle zu entwickeln. Wie erfolgreiche Unternehmen Herr der Datenflut werden, hat eine Studie nun untersucht.
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