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QZ 04/2017
Mit der Führung am Zuge
Business Excellence funktioniert nur mit sensibilisiertem Management
EFQM-Initiativen in Unternehmen gelingen nur dann, wenn das Management sie mitträgt und ausdrücklich befürwortet. Ein Geschäftsbereich der Schweizer Bundesbahnen (SBB) hat daher ein Schulungskonzept für seine Führungskräfte entwickelt, das diese mit dem EFQM-Modell vertraut macht. Mit Erfolg: EFQM geht nicht mehr in der Hektik des Alltags unter.
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