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QZ 10/2011

Klebstoff für die Kundenbindung

Besuch bei Deutschlands Kundenchampions 2011 (Teil 3)

Klebstoff für die Kundenbindung

Wie gelingt den Spitzenreitern im Wettbewerb um “Deutschlands Kundenchampions 2011” ihre hochklassige Kundenorientierung? – Die Erfolgreichsten unter ihnen hat die QZ besucht. Unsere Berichte zeigen Best Cases des Kundenbeziehungsmanagements.

Rolf Henning1
1 Frankfurt am Main

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