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Wirtschaftlichkeit


Ein Qualitätsmanagementsystem - dokumentiert oder nicht dokumentiert – ist unerlässlich, um Kunden zufrieden zu stellen. Den Nutzen konkret nachzuweisen und mit Zahlen belegen zu können ist schwierig, aber nicht unmöglich. Welchen Beitrag wertschöpfungsorientierte Kennzahlensysteme und leisten und wie qualitätsrelevante Kosten ermittelt werden können, lesen Sie hier.


Qualitätsbezogene Kennzahlen
Qualitätsrelevante Kosten

Qualitätsbezogene Kennzahlen (3)

  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsbezogene Kennzahlen

    Einführung eines wertschöpfungsorientierten Kennzahlensystems

    In vier Phasen lässt sich ein wertschöpfungsorientiertes Kennzahlensystem im Unternehmen etablieren. Es dient dazu, komplexe Vorgänge zu veranschaulichen und diffuse Meinungen und Bauchgefühle durch belastbare Zahlen zu ersetzen.   mehr

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  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsbezogene Kennzahlen

    Kennzahlensysteme

    Mit Kennzahlen können Informationen gezielt verdichtet werden und für den Betrachter, beispielsweise Führungskräfte, sinnvoll aufbereitet werden. Mit dem Return on Quality kann die Qualitätsrentabilität eines Unternehmens ermittelt werden.   mehr

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  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsbezogene Kennzahlen

    Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung

    Nur zufriedene Kunden werden in einem Unternehmen zur Wertschöpfung beitragen. Eine Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit eines Unternehmens zu betrachten, sind Strukturgleichungsanalysen.   mehr

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Qualitätsrelevante Kosten (3)

  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsrelevante Kosten

    Qualitätsbezogene Kosten

    Qualität verursacht keine Kosten, sondern vermeidet sie. Verschiedene Ansätze dienen dazu, die qualitätsbezogenen Kosten und ihren Nutzen für das Unternehmen sichtbar zu machen.   mehr

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  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsrelevante Kosten

    Qualitätscontrolling

    Qualitätscontrolling unterstützt strategisch und operativ und dient der unternehmensweiten Versorgung mit Informationen über die qualitätsrelevanten Vorgänge.   mehr

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  • Wirtschaftlichkeit - Qualitätsrelevante Kosten

    Zuverlässigkeitszielbetrachtung durch Isokostendiagramme

    Zuverlässigkeitsziele werden häufig nur durch technische Kennzahlen definiert. Die Kostenbetrachtung wird dabei oft vernachlässigt. Ein neu entwickeltes Isokostendiagramm bringt wirtschaftliche als auch technische Zuverlässigkeitsziele in einen nachvollziehbaren Zusammenhang.   mehr

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DIN EN ISO 9001:2015

Zum ISO 9001:2015 Special

Prozesswelt

Serie zum Thema Prozesse, veröffentlicht von QM-Experten deutscher Unternehmen gemeinsam mit der N5 GmbH und der Fachzeitschrift QZ

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