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Die Norm ISO 9001 ist die wichtigste Einzelnorm im Qualitätsmanagement. Mit der Version ISO 9001:2000 hielt der prozessorientierte Ansatz nach dem Demingkreis (PDCA) Einzug in diese Norm. Erfahren Sie in diesen Basics mehr über die Normengruppe DIN EN ISO 9000
, die auch die ISO 19011:2011
beinhaltet, die Leitlinien für Audits von Managementsystemen festlegt.
