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Quality Function Deployment (QFD)


Die Qualitätsfunktionen-Darstellung (Quality Function Deployment, QFD) ist eine Kommunikations- und Planungsmethode, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenwünsche in konkrete Produktmerkmale umzusetzen. Mit Prozess-QFD können darüber hinaus komplexe Prozessketten und mit Hilfe von Service-QFD Dienstleistungen (weiter) entwickelt werden.


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