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Maßnahmen - Self-Assessment

Selbstbewertung für die öffentliche Verwaltung

Mehr und mehr Organisationen des öffentlichen Sektors nutzen das europäische Qualitätsbewertungsmodell CAF - Common Assessment Framework zum Einstieg in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Das Deutsche CAF-Zentrum beim Bundesverwaltungsamt hat dazu einen Praxisleitfaden herausgegeben, der die zehn Schritte von der Planung und Durchführung einer CAF-Selbstbewertung bis hin zur Entwicklung eines Maßnahmenplans praxisgerecht erläutert. Entwickelt wurde der Leitfaden von CAF-Anwendern auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene, die damit ihre Erfahrungen mit neuen CAF-Anwendern teilen möchten.

Die Broschüre "Selbstbewertung mit CAF; Leitfaden für die Praxis" und weitere ausführliche Informationen zu CAF finden Sie unter:
http://www.caf-netzwerk.de .

Wer einzelnde gedruckte Exemplare des Leitfadens benötigt, kann diese kostenfrei über folgende E-Mail-Adresse anfordern:
caf-netzwerk <AT> bva.bund.de

DIN EN ISO 9001:2015

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Prozesswelt

Serie zum Thema Prozesse, veröffentlicht von QM-Experten deutscher Unternehmen gemeinsam mit der N5 GmbH und der Fachzeitschrift QZ

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