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28.04.2004

M+M easyMafo

Professionell Kunden befragen

Mit dem Marktforschungsexperten für den PC, M+M easyMafo von M+M, Kassel, können Kundenbefragungen professionell durchgeführt werden, ohne ein externes Institut zu beauftragen.

Unternehmerische Entscheidungen werden nicht zuletzt auf Grund von Kundenbefragungen gefällt. M+M easyMafo zeigt, welche Maßnahmen die größte Hebelwirkung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit haben. Frageformulierungen, Antwortskalen und Darstellungen sind laut Anbieter auf dem neuesten wissenschaftlichen Stand und seit Jahren in der Praxis bewährt. Die Forderungen der DIN ISO werden erfüllt: Die Zufriedenheit der Kunden wird systematisch gemessen und dokumentiert – eine Anforderung auch des EFQM-Modells für Business Excellence.

Mit Plug & Play soll der Kunde zu fundierten Ergebnissen gelangen. Die Kundenbefragungen können nach eigenen Bedürfnissen gestaltet werden. Die Handhabung des Programms ist intuitiv verständlich, und die Ergebnisse werden sofort aussagekräftig und präsentationsfähig aufbereitet.

Unternehmensinformation

M+M Six Sigma Akademie

Holländische Str. 198
DE 34127 Kassel
Tel.: 0561 709791-0
Fax: 0561 70979-18

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