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24.04.2003

Handbuch Prozessmanagement

Prozessorientierte Dokumentation im Intranet

Handbuch Prozessmanagement

Handbuch Prozessmanagement

Das Handbuch Prozessmanagement mit HTML von Zero Defekt beschreibt, wie sich eine prozessorientierte Managementdokumentation im firmeninternen Intranet aufbauen lässt. Eine solche papierlose Dokumentation reduziert den Verteilaufwand bei Änderungen und erhöht den Nutzen im täglichen Gebrauch sowie die Akzeptanz bei den Mitarbeitern. Die Erstellung der Dokumentation erfolgt mit Standardsoftware wie Microsoft Word und Microsoft Visio oder dem Corel Flowcharter. Dadurch wird der Aufwand für Schulungen und für die Beschaffung neuer Software auf ein Minimum reduziert. Die Dokumentation im HTML-Format kann mit gewöhnlichen Web-Browsern gelesen werden und erfordert daher keinen zusätzlichen Installationsaufwand.

Durch eine prozessorientierte Darstellung fällt den Mitarbeitern die Orientierung besonders leicht. Formulare und andere Hilfsmittel lassen sich per Hyperlink direkt aufrufen und erhöhen so den Gebrauchsnutzen für die Mitarbeiter zusätzlich. Das Buch beschreibt ausführlich die erforderlichen Vorbereitungen und unterstützt diese durch Dokumentvorlagen und zahlreiche Beispiele, die auf CD-ROM mitgeliefert werden. Es enthält detaillierte Anleitungen zur Erstellung und Überarbeitung der Prozessbeschreibungen und gibt wertvolle Tipps zur Vermeidung möglicher Probleme sowie zum Umgang mit den Software-Paketen.
Durch die praxisnahen Beschreibungen wird das Buch zu einer idealen Ergänzung der Praxisleitfäden “Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000” und „Qualitätsmanagement nach ISO/TS 16949“ von Michael Cassel, Carl Hanser Verlag, München.

Unternehmensinformation

MICHAEL CASSEL Managementsysteme GmbH

Eggerscheidter Str. 72
DE 40883 Ratingen
Tel.: 02102 96390-0
Fax: 02102 96390-11

Internet:www.michael-cassel.com
E-Mail: service <AT> michael-cassel.com



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