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03.06.2003

eNORM INFOrm

Qualitätsmanagement einmal anders

eNORM INFOrm

eNORM INFOrm

Wie sieht ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement nach ISOTS16949 aus? Verpackt als Bildergeschichte geht die Broschüre „eNORM INFOrm“ der c.a.r.s. GmbH, Frankfurt am Main, dieser Frage auf den Grund. An der Seite der Hauptdarsteller des Comics lernt der Leser auf seinem virtuellen Rundgang durch die „Luft AG“ die grundlegenden Aspekte und Forderungen von ISOTS16949 kennen. Er erfährt, wie sich qualitätsbezogene Kosten zusammensetzen, welche Inhalte in QM-Handbüchern, QM-Plänen und Produktionslenkungsplänen zu finden sind oder welche Rolle die Lieferantenauswahl und die Messung der Kundenzufriedenheit spielen. Fachausdrücke und Abkürzungen aus dem Qualitätsmanagement werden auf verständliche Weise erläutert.

Unternehmensinformation

c.a.r.s. GmbH communication art research services

Rotlintstraße 98
DE 60389 Frankfurt
Tel.: 069 94506388
Fax: 069 4691764

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