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Kundenzufriedenheit hat bei der Qualitätssicherung erstmals oberste Priorität. Möglich wird das durch zunehmenden Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung.
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Sonne, Familie und kein Stress: Die große Mehrheit der Deutschen konnte die Ferien richtig genießen, so sagt es der DAK-Urlaubsreport 2018. Doch es gibt regionale Unterschiede.
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Studenten in Deutschland fühlen sich immer sicherer und besinnen sich auf Familie, Freunde und Freizeit. Beruflicher Erfolg oder ein hohes Gehalt verlieren dagegen an Reiz. So hat nur noch für 41 Prozent der Studenten der berufliche Aufstieg eine sehr hohe Bedeutung.
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