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Unternehmen im deutschsprachigen Raum messen der digitalen Transformation große Bedeutung bei. In einigen Bereichen bleibt die Umsetzung aber noch hinter den Ansprüchen zurück.
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Reihenweise bekamen die Pflegeheime bisher Bestnoten - auch wenn es an der Versorgung der Bewohner haperte. Das soll sich mit einem neuen Pflege-TÜV ändern. Doch schon zum Start gibt es Zweifel.
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Seit 2016 ist in den Chefetagen deutscher Großunternehmen die Bedeutung der Digitalen Transformation von Jahr zu Jahr gestiegen - jetzt sinkt sie erstmals.
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Das Buch zeigt, wie es um die Qualität in deutschen Unternehmen bestellt ist und wie der Qualitätsgedanke bei den Mitarbeitern emotional und kognitiv verankert werden kann.
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