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Was bedeutet die immer stärkere Nutzung von digitaler Hard- und Software für Unternehmen und ihre Mitarbeiter? Dieser Frage geht eine Onlinebefragung der DGQ auf den Grund.
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Mit Stichtag zum 15. September 2018 verlieren die Standards ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004 ihre Gültigkeit. Die DAkkS gibt entsprechende Empfehlungen.
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Servicewüste Deutschland? Diesem Klischee sagt der „Deutschlands Kundenchampions“ den Kampf. Die Sieger verraten, wie sich die Servicequalität verbessern lässt.
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85 Millionen Fach- und Arbeitskräfte fehlen bis zum Jahr 2030 der Weltwirtschaft, allein in Deutschland werden es fünf Millionen sein. Insbesondere die Schlüsselindustrie Maschinenbau ist betroffen.
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