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20.03.2017

US-Regierung könnte mit QM Verschwendung reduzieren

Eine Studie der American Society for Quality (ASQ) kommt zu dem Ergebnis, dass Qualitätsmanagement-Maßnahmen Verschwendung und Schulden reduzieren würden.

Nur 8 Prozent der Mitarbeiter in der öffentlichen Verwaltung sind der Meinung, dass die US-Regierung effizient arbeitet. Das hat eine Studie der American Society for Quality (ASQ) herausgefunden. Im Januar 2017 befragte sie Mitglieder und Kunden, die in unterschiedlichen Sektoren wie Gesundheit, Verteidigung, Militär, öffentlichem Verkehr, Finanzwesen und Landwirtschaft arbeiten.

31 Prozent der Befragten sind der Meinung, die größten Herausforderungen bei der Implementierung von Qualitätsmanagementmethoden seien die sich ändernden Strategien, Ziele und Prioritäten der Regierung.

Angst vor Jobverlust blockiert Veränderung

19 Prozent sagen, die größte Hürde sei die Angst, dass sich die Kostenreduzierungen auf ihre Jobs und die finanzielle Ausstattung von Projekten auswirke. 14 Prozent meinen, dass es noch große Wissenslücken über Qualitätsmethoden wie Six Sigma gebe. Und darüber, wie Unternehmen durch diese profitieren könnten.

12 Prozent glauben, dass viele das Thema Qualitätsverbesserung nur als aktuellen Trend sehen, was ein großes Hindernis sei. Trotz all dieser Hindernisse sehen die Befragten in QM-Maßnahmen das größte Potenzial, um die öffentliche Verschwendung in den Griff zu bekommen.

Befragt nach den effizientesten Methoden sehen 76 Prozent Lean Management ganz weit vorn, gefolgt von Lean Six Sigma (71%) und Six Sigma (48%). Von den Regierungsmitarbeitern haben laut Studie 42 Prozent Lean Six Sigma in ihrer Organisation implementiert. 86 Prozent dieser Gruppe waren von der Effizienz des Tools überzeugt.

Infrastruktur könnte am meisten profitieren

Der Studie zufolge könnten durch entsprechende Maßnahmen am ehesten das Transportwesen profitieren (58%), dicht gefolgt vom Gesundheitssektor und der Verteidigung (jeweils 55%), der Einwanderungsbehörde, dem Zoll sowie dem Heimatschutz (jeweils 54%). Diese Bereiche könnten am effizientesten gegen Verschwendung vorgehen.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

American Society for Quality (ASQ)

Weiterführende Information
Unternehmensinformation

American Society for Quality

North Plankinton Avenue 600
US 53203 MILWAUKEE, WI
Tel.: +1 414 272-8575
Fax: +1 414 272-1734

Internet:http://asq.org/
E-Mail: help <AT> asq.org



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