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25.06.2019

Berlin: Qualitätsmanagement für Flüchtlinge

Die Lebensbedingungen von Flüchtlingen und die Qualität ihrer Unterkünfte in Berlin sollen verbessert werden. Zum guten Ankommen und zur Integration gehören auch eine gute Unterbringung, sagte Integrationssenatorin Elke Breitenbach anlässlich des Weltflüchtlingstags.

Dazu werde ein Qualitäts- und Beschwerdemanagement von der Koordinierungsstelle Flüchtlingsmanagement bei der Senatsverwaltung entwickelt. Flüchtlinge sollen aktiv mit einbezogen werden, denn sie wüssten selbst am besten, was und wo etwas verbesserungswürdig ist.

Demokratie-Workshop und Beschwerdemanagement

«Unser Ziel ist, alle Beschwerden zur Unterbringungssituation in einer unabhängigen Beschwerdestelle zu erfassen», erklärte die Leiterin der Koordinierungsstelle Flüchtlingsmanagement, Sybill Schulz. Zum bisherigen Austausch gehörte ein Demokratieworkshop in der Landeszentrale für politische Bildung im vergangenen April sowie ein Besuch im Abgeordnetenhaus.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

dpa

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