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06.09.2017

DGQ-Mitgliedermonitor 2017

Welche Trends und Themen werden die Arbeit rund um das facettenreiche Thema "Qualität" in den nächsten Jahren prägen? Wie zufrieden sind die Mitglieder mit der DGQ? Wer nutzt wie intensiv die verschiedenen Angebote?

Welche Trends und Themen werden in den nächsten drei bis fünf Jahren die Arbeit am Thema Qualität prägen? (© DGQ-Mitlgiedermonitor 2017)

Das sind einige der Fragen, auf welche die DGQ immer wieder aktuelle Antworten finden muss. Deshalb wurden insgesamt 4852 persönliche Mitglieder der DGQ zur Teilnahme an einer anonymen Onlinebefragung eingeladen. Nach der Datenbereinigung konnte die Auswertung basierend auf 749 Datensätzen gestartet werden.

Was die Zukunft bringt

Die von den befragten Mitgliedern angegebenen Trendthemen zeigen ein Bewusstsein für die großen Veränderungen unserer Zeit. Standen in den vergangenen Jahren eher "klassische" Fachthemen wie Prozessoptimierung und Zertifizierungen im Vordergrund, hat sich die Perspektive der Fachleute nun erweitert. Gesellschaftlicher Wandel, die digitale Transformation und damit eng verwandte Aspekte stehen für eine Auseinandersetzung mit Herausforderungen, die auch das QM weiter verändern werden (Bild).

Wohin die Reise geht

Die strategische Weiterentwicklung der DGQ erscheint den Befragten in zwei sich ergänzenden Richtungen sinnvoll. Zum einem sollte die Fachgesellschaft, die für die Mitglieder konkreten Nutzen stiftet und in ihrem Netzwerk professionellen Austausch ermöglicht, weiter gestärkt werden. Zum anderen wird es als sinnvoll erachtet, den Verein als gut hörbare Stimme der Qualitäts-Community und für eine starke Marke "Qualität made in Germany" zu positionieren.

Relevanz von Qualität im Wettbewerb

Wie wichtig sind zentrale Wettbewerbsmerkmale von Produkten und Dienstleistungen nach Einschätzung der Befragungsteilnehmer für deren Unternehmen am Markt? Über Branchengrenzen hinweg wird Qualität als wesentlicher Aspekt eingestuft. Weit über 90 Prozent ordnen diesen Faktor als sehr bzw. eher wichtig für den Markterfolg ein. Auch die an Produkte oder Dienstleistungen gekoppelten Serviceleistungen, wie Verfügbarkeit und Liefergeschwindigkeit, sind für die Qualitäts-Community wichtig.

Unterschiede zwischen den Wirtschaftssektoren zeigen sich bei den Marktpreisen. 83 Prozent der dazu befragten DGQ-Mitglieder aus Produktion und verarbeitendem Gewerbe sehen diesen Wettbewerbsfaktor für das eigene Unternehmen als sehr bzw. eher wichtig an. Bei den Kollegen aus dem Dienstleistungssektor kommen lediglich 59 Prozent der Teilnehmer zu einem ähnlichen Urteil.

Unternehmensinformation

DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität

August-Schanz-Str. 21a
DE 60433 Frankfurt
Tel.: 069 95424-0
Fax: 069 95424-133

Internet:www.dgq.de
E-Mail: info <AT> dgq.de



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