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29.01.2013

Abzüge in der B-Note

Kommunikationskompetenz – ein Muss gerade für Managementbeauftragte

Würde man die fachlichen und kommunikativen Fähigkeiten von Managementbeauftragten wie im Eiskunstlauf mit A- und B-Noten bewerten, wären Abzüge bei der letzteren keine Seltenheit. Diesen Zustand gilt es zu ändern.

Managementbeauftragte, die beispielsweise auf dem Gebiet Umwelt tätig sind, müssen echte Allrounder sein. Sie beraten und schulen Führungskräfte und Mitarbeiter darin, Umweltschutz und -prozesse korrekt umzusetzen und zu verbessern. Darüber hinaus müssen sie Ergebnisse aus Begehungen und Audits sowie Fachspezifikavor größeren Zuhörerrunden verständlich vermitteln. Motivierend für das Thema Umweltmanagement zu werben und schwierige Projekt- oder Arbeitsgruppen zu moderieren, zählt ebenfalls zu ihrem umfassenden Aufgabengebiet.

Ein zunehmender Konkurrenzkampf untereinander und die steigende Belastung jedes Einzelnen erleichtern die Bedingungen für eine reibungsloseZusammenarbeit in den Unternehmen nicht gerade. Darum ist es keine Seltenheit, dass Managementbeauftragte mit ihren wichtigen Anliegen, die von der Organisation gewollt oder gesetzlich erforderlich sind, überhört werden. Arbeitstreffen und Präsentationen finden somit häufig
in konfliktträchtiger Atmosphäre statt.

Das Umfeld ändert sich bekanntlich nicht von selbst. Managementbeauftragte können aber einen eigenen Beitrag leisten, indem sie ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern, Informationen anschaulich aufbereiten und zwischen unterschiedlichen Interessengruppen vermitteln – kurz: indem sie ihr persönliches Standing festigen. Zu den Verbesserungspotenzialen gehören Visualisieren und Präsentieren, Kommunikation und Gesprächsführung sowie Moderation. Für Managementbeauftragteoder Stabstellen empfiehlt sich auchdie
Thematik Argumentation und Verhandlungsführung als Trainingsterrain.

„Die DGQ Weiterbildung hat hierzu passgenaue Trainings entwickelt“, erläutert DGQ-Produktmanagerin Anja Lütjens. „Um jeden Teilnehmer mit seinem Wissensbedarf in das Training einzubinden und Lösungsmöglichkeiten gemeinsam zu erarbeiten, bringen die Teilnehmer eigene Beispiele aus ihrem Arbeitsalltag mit. Übung und Austausch erfolgen in kleinen Gruppen.“ Den fachlichen Input und eine qualifizierte Anleitung für diese sensiblen Themen geben erfahrene Trainer mit langjähriger beruflicher Praxis. Sie vermitteln gezielte Techniken und kreative Lösungen, die es den Teilnehmern erleichtern, Vorgesetzte und Kollegen für ihre Anliegen zu gewinnen.

Interessenten können die verschiedenen Trainings einzeln oder in Ergänzung zur Lehrgangsreihe besuchen. Entscheidend ist der jeweilige Lernbedarf.

Zum richtigen Einstieg berät bei der DGQ Weiterbildung GmbH Produktmanagerin Anja Lütjens:

Anja Lütjens
Produktmanagerin
DGQ Weiterbildung GmbH
T 069 95424-214
al@dgq.de

Unternehmensinformation

DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität

August-Schanz-Str. 21a
DE 60433 Frankfurt
Tel.: 069 95424-0
Fax: 069 95424-133

Internet:www.dgq.de
E-Mail: info <AT> dgq.de



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