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01.10.2012

Prozesse verbessern

Praxisbuch Lean Six Sigma

Uwe H. Kaufmann:
Praxisbuch Lean Six Sigma
Carl Hanser Verlag,
München 2012
264 Seiten, mit CD, 49,90 Euro, ISBN: 978-3-446-42703-7


Lean Six Sigma kombiniert die QM-Methode Six Sigma mit den Werkzeugen des Lean Managements. Das Werk ist sowohl als Buch als auch als E-Book erhältlich. Es ist nach dem Six-Sigma-Projektzyklus DMAIC in die fünf Teile Define, Measure, Analyse, Improve und Control gegliedert. Der Autor stellt die einzelnen Phasen von Lean Six Sigma vor und beschreibt die jeweils dazugehörigen Werkzeuge. Ein durchgängiges Praxisbeispiel aus dem Dienstleistungsbereich, Checklisten und konkrete Tipps veranschaulichen die Umsetzung.

Zusätzlich erhält der Leser eine umfassende Projektdokumentation als Tabellenkalkulation und zu jedem Schritt individuell anpassbare Arbeitshilfen auf CD.

Aus dem Inhalt:

  • Grobprozessablauf abbilden;
  • Stimme des Kunden verstehen;
  • Gesammelte Daten darstellen;
  • Risiko analysieren und Lösungen implementieren;
  • Ergebnisse sicherstellen.

Weitere Informationen unter: www.hanser-fachbuch.de/978-3-446-42703-7

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