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23.03.2020

Performance Excellence

Performance Excellence

Karl Werner Wagner, Gerold Patzak
Performance Excellence
Carl Hanser Verlag, München, 3. Aufl. 2020
480 Seiten, 59,99 Euro
ISBN 978-3-446-45741-6


Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind die Voraussetzung auf dem Weg zu einem exzellenten Unternehmen. Wie dieses Ziel erreicht werden kann, vermittelt dieses Lehr- und Arbeitsbuch. Es erläutert die Entwicklung des Prozessmanagements (PM) und dessen Bedeutung für die Unternehmensführung ebenso wie die Auswirkungen von Prozessmanagement auf die Unternehmensorganisation. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in dem aktiven Leben von PM und dem Einfluss des Menschen und des sozialen Systems auf die Gestaltung von PM-Systemen.

Die konsequente Praxisorientierung der Autoren zeigt sich besonders an den im Buch beschriebenen, leicht in die tägliche Arbeit integrierbaren PM-Werkzeugen. Die methodische Umsetzung des Prozessmanagements wird anhand ausgewählter Beispiele veranschaulicht.

Karl W. Wagner ist Geschäftsführer einer Unternehmensberatung sowie Dozent und Lektor an verschiedenen Hochschulen. Gerold Patzak ist Professor für Systemtechnik und Organisation an der Technischen Universität Wien.

Die 3. Auflage des Buchs wurde komplett überarbeitet und aktuelle Themen wie X-Matrix, Agilität und die Digitalisierung im Prozessmanagement eingebunden.

Aus dem Inhalt:

  • Prozesse im Unternehmen erkennen und verstehen;
  • Prozesslebenszyklus – die Phasen des Prozessmanagements im Überblick;
  • Rollenbeschreibung des Prozessverantwortlichen;
  • Zusammenhang Balanced Scorecard und Prozessmanagement;
  • Prozessmanagement in exzellenten Unternehmen.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Unternehmensinformation

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

Kolbergerstr. 22
DE 81679 München
Fax: 089 984809

Internet:www.hanser.de



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