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11.06.2018

Lean Administration

Lean Administration

Jörg Brenner
Lean Administration
Carl Hanser Verlag, München 2018
288 Seiten,34 Euro
ISBN 978-3-446-45472-9


Viele Unternehmen beschränken ihre Lean-Aktivitäten auf die Produktions- und Montagebereiche. Übersehen wird dabei, dass Durchlaufzeiten, Produktivität und Qualität auch in der Administration jedes Unternehmens eine wichtige Rolle spielen. Doch taugen die Lean-Konzepte, die in der Produktion angewendet werden, auch für Büro-Abläufe?

Dieser Frage geht der Buchautor auf den Grund. Er ist als freiberuflicher Unternehmensberater mit dem Schwerpunkt Lean Management tätig. Er macht deutlich, dass eine gelebte Lean-Kultur nur dann möglich ist, wenn das gesamte Unternehmen von der Wirksamkeit angewandter Lean-Prinzipien überzeugt ist.

Ausgehend von den sieben Arten der Verschwendung werden Vorgehensweisen gezeigt, wie sich auch administrative Abläufe erheblich verschlanken lassen, wo die größten Hürden zu erwarten sind und wie diese gemeistert werden können. Dabei wird auch klar, welche Vorbildfunktion den Führungskräften in diesem Zusammenhang zukommt.

Viele Beispiele und Anwendertipps regen den Leser zur Nachahmung und zum Ausprobieren an.

Aus dem Inhalt:

  • 7 Arten der Verschwendung in administrativen Prozessen;
  • Administrativer Aufwand durch lange Durchlaufzeiten und Änderungen von Aufträgen?
  • Warum sind Produktivität und Kapazität in der Administration schwerer fassbar?
  • Fallbeispiel: Auftragsbearbeitungsprozess – Reduzierung von Rückfragen;
  • Mangelhafte Qualität des Outputs.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Unternehmensinformation

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

Kolbergerstr. 22
DE 81679 München
Fax: 089 984809

Internet:www.hanser.de



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