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09.04.2014

Integriertes Qualitätsmanagement

Modernes QM

Integriertes Qualitätsmanagement.

Hans Dieter Seghezzi, Fritz Fahrni, Thomas Friedli:
Integriertes Qualitätsmanagement.
Carl Hanser Verlag, München, 4. Aufl. 2013
374 Seiten, 49,90 Euro
ISBN 978-3-446-43461-5


Das Standardwerk stellt die relevanten Bereiche des QM dar. Dieses wird mit dem St. Galler Ansatz verbunden. Das in den 1990er-Jahren an der Universität St. Gallen entwickelte Konzept bezieht QM in die allgemeine Managementlehre ein und stellt es in der Sprache der Betriebswirtschaft dar.

Gezeigt wird, wie mithilfe des Integrierten Qualitätsmanagements die Qualität der Produkte, Dienstleistungen und Prozesse im gesamten Unternehmen ständig verbessert werden kann.

Nichtspezialisten bietet das Buch eine Einführung in das Thema, Praktiker in der Wirtschaft erhalten durch zahlreiche Beispiele Anregungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Aus dem Inhalt:

  • Integriertes QM – Idee und Aufbau;
  • Planung in Realität umsetzen;
  • Pfade zu Excellence.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Weitere Informationen unter:
www.hanser-fachbuch.de/978-3-446-43461-5

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