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08.02.2013

Excellence-Handbuch

Excellence-Beispiele

André Moll, Gabriele Kohler (Hrsg.):
Excellence-Handbuch
Symposion Publishing,
Düsseldorf 2013,
476 Seiten, 69 Euro
ISBN 978-3-86329-452-6


Das Handbuch erläutert die Anwendung des EFQM Excellence Modells und die Bedeutung der Neuerungen der Version 2013. Der Leser erfährt, wie er mithilfe des Modells die Stärken und Schwächen sowie den Reifegrad des eigenen Unternehmens identifizieren kann.

Aktuelle Fallstudien zeigen, wie das EFQM Excellence Modell effektiv in die Praxis umgesetzt wird, aber auch, wo die Herausforderungen bei der Anwendung liegen. Im Anhang findet sich
eine Original-Bewerbungsbroschüre für den Ludwig-Erhard-Preis 2012. Diese und weitere Begleitmaterialien wie der Leitfaden zur Erstellung eines EFQM-Management-Dokuments können aus dem Internet heruntergeladen werden.

Aus dem Inhalt:

  • Kennzahlen – Erfahrungsbericht eines EFQM-Assessors;
  • EFQM in der Strategieplanung;
  • Was kommt nach dem EFQM Excellence Modell?
  • EFQM und Balanced Scorecard im Vergleich;
  • EFQM aus Sicht der Automobilindustrie.
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