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14.08.2017

E-Learning: Risiken und Chancen nach ISO 9001

E-Learning: Risiken und Chancen nach ISO 9001

Jens Harmeier
E-Learning: Risiken und Chancen nach ISO 9001
Weka Media, Kissing 2017
279,59 Euro
ISBN 978-3-8111-5147-5


Das risikobasierte Denken stellt eine allgemeine Forderung der aktuellen QM-Norm ISO 9001:2015 dar. Chancen und Risiken sollen dabei auch auf der Prozessebene durchgängig erfasst werden. Als Wissens- und Erfahrungsträger spielen die Unternehmensmitarbeiter eine zentale Rolle. Sie bei der Umsetzung von ISO 9001:2015 zu unterstützen, ist Ziel der CD-ROM.

Sie enthält einen E-Learning-Kurs, der die Mitarbeiter zur Ermittlung, Analyse, Bewertung und Behandlung von Risiken und Chancen befähigen soll. Der Kurs umfasst acht Teile und ist komplett vertont. So kann jeder unabhängig von Zeit und Ort selbst bestimmen, wann und in welchem Lerntempo er sich weiterbilden möchte.

Die CD-ROM ist branchenübergreifend anwendbar und enthält praktische Beispiele und Übungen. Am Ende werden Fragen zum Inhalt gestellt. Beantwortet der Kursteilnehmer diese richtig, kann er ein Zertifikat ausdrucken.

Der Autor ist als freiberuflicher Unternehmensberater, Qualitätsmanager und Trainer unter anderem in den Bereichen Strategieberatung sowie Qualitäts- und Risikomanagement tätig.

Aus dem Inhalt:

  • Kunden begeistern – unseren Markt optimal ausschöpfen;
  • Chancen nutzen – Überblick;
  • Chancencontrolling – unseren Erfolg messen;
  • Verantwortliche bestimmen – damit jeder seine Rolle kennt;
  • Wo lauern Gefahren? – Darauf kommt es an;
  • Ursachen suchen – unsere Probleme an der Wurzel packen;
  • Maßnahmen planen und umsetzen – auf unser Handeln kommt es an.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Unternehmensinformation

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Römerstr. 4
DE 86438 Kissing
Tel.: 08233 23-0
Fax: 08233 23-7400

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