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14.04.2015

Prozessmanagement: 100 Fragen – 100 Antworten

Optimale Prozesse

Prozessmanagement: 100 Fragen – 100 Antworten

Roland Jochem, Thomas Knothe (Hrsg.):
Prozessmanagement: 100 Fragen – 100 Antworten.
Symposion Publishing, Düsseldorf 2014
136 Seiten, 19,90 Euro
ISBN 978-3-86329-669-8


Die Herausgeber und Autoren verstehen ihr Buch als Leitfaden für Fach- und Führungskräfte und als Hilfestellung bei Fragen zu Planung, Aufbau, Implemtierung und Pflege eines systematischen Prozessmanagements.

Der Leser erfährt, wie Prozesse so organisiert werden, dass die Aufgaben optimal erledigt werden, egal ob Maschinen beschafft, Lieferanten koordiniert oder Aufträge für Kunden abgewickelt werden.

In jedem Kapitel wird eine Frage gestellt und kurz und prägnant beantwortet. Grafiken, Tabellen und weiterführende Literaturhinweise ergänzen die Ausführungen. Zudem werden Chancen und Risiken bei der Einführung und Anwendung von Prozessmanagementsystemen erörtert.

Aus dem Inhalt:

  • Welche Standards gelten für das Prozessmanagement?
  • Was sind Prozessrahmenwerke und wozu dienen sie?
  • Wie geht man bei der Modellierung vor?

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Unternehmensinformation

Symposion Publishing GmbH

Erkrather Straße 234b
DE 40233 Düsseldorf
Tel.: 0211 86693-0
Fax: 0211 86693-23

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