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28.08.2019

Qualitätsmanagement in der Rehabilitation

Dieter Knon, Gabriele Janetz
Qualitätsmanagement in der Rehabilitation
Carl Hanser Verlag, München 2019
128 Seiten, 14,90 Euro
ISBN 978-3-446-45871-0


Um den besonderen Anforderungen an das Qualitätsmanagement in der Rehabilitation gerecht zu werden, sind Kliniken verpflichtet, ein QM nach den Vorgaben der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) zertifizieren zu lassen.

Dieser in der Reihe „Pocket Power“ erschienene Band gibt einen Überblick über die für den Reha-Bereich wichtigen QM-Systeme. Er zeigt, wie solche QM-Systeme aufgebaut, weiterentwickelt und nachgewiesen werden können.

Der Leser erhält Tipps und Anregungen, wie er Qualitätsmanagement in seinen Betrieb integrieren kann und wie Mitarbeiter und Patienten gleichermaßen davon profitieren. Außerdem geht es darum, was bei der Umsetzung zu beachten ist und welche Hindernisse und Stolpersteine auftreten können.

Dr. Dieter Knon ist Geschäftsführer einer Beratungsgruppe und als Berater und Trainer auch in Unternehmens des Gesundheitswesens tätig. Gabriele Janetz ist selbstständig und berät und schult Unternehmen im Gesundheitsbereich. Zuvor arbeitete sie als Qualitäts-, Prozess- und Projektmanagerin in einer Reha-Klinik.

Ziel beider Autoren ist es, die Anforderungen der BAR praxisorientiert darzustellen. Der Leser findet zahlreiche Erfahrungsberichte und konkrete Beispiele für QM-Modelle in Reha-Kliniken, die die Vorgaben der BAR sowie die Inhalte von ISO 9001 und des EFQM-Modells berücksichtigen.

Aus dem Inhalt

  • Manual der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation;
  • Das Modell für Excellence der EFQM;
  • Kennzahlenanalyse;
  • Auditierung;
  • Selbstbewertung.

Redaktion QZ
qz <AT> hanser.de

Unternehmensinformation

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

Kolbergerstr. 22
DE 81679 München
Fax: 089 984809

Internet:www.hanser.de



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